1. Informações Gerais

A presente Política de Privacidade contém informações sobre como tratamos, total ou parcialmente, os dados pessoais dos usuários que acessam nosso site Ritmo & Poesia. Seu objetivo é esclarecer os interessados acerca dos tipos de dados que são coletados, dos motivos da coleta e da forma como o usuário poderá atualizar, gerenciar ou excluir estas informações.

Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei Federal nº 13.709/2018 – LGPD) e com o Marco Civil da Internet (Lei Federal nº 12.965/2014).

2. Coleta de Dados Pessoais

Coletamos dados pessoais dos usuários nas seguintes situações:

• No cadastro da conta: Nome completo, endereço de e-mail, senha, CPF e contatos telefônicos.
• Para entrega e faturamento (Checkout): Endereço completo de entrega e faturamento, CEP, número e complemento.
• Dados de pagamento: Os pagamentos são processados de forma criptografada por intermediadores de pagamento seguros. Não armazenamos os dados de seu cartão de crédito em nossos servidores.
• Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visualizadas e cookies de sessão para fins de melhoria de experiência na loja.

3. Finalidade do Tratamento dos Dados

Os dados pessoais do usuário coletados pela loja têm por finalidade:

• Processar, faturar e entregar os pedidos de discos de vinil e livros adquiridos.
• Calcular fretes e prazos de entrega junto aos Correios e transportadoras parceiras.
• Garantir a segurança das transações de pagamento (PIX e Cartões) e prevenir fraudes.
• Prestar suporte ao cliente e tirar dúvidas através de canais como WhatsApp e e-mail.
• Cumprir obrigações legais de emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e).

4. Direitos do Usuário (Artigo 18 da LGPD)

O usuário da loja Ritmo & Poesia possui os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento mediante contato direto por e-mail:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais.
• Acesso aos seus dados cadastrados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Eliminação de dados pessoais tratados com o consentimento do titular (exceto os dados necessários para obrigações fiscais e legais de notas emitidas).

5. Segurança das Informações

Nos comprometemos a aplicar as medidas técnicas e organizativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações de destruição, perda, alteração ou difusão. O site conta com certificado de segurança SSL (Secure Socket Layer) 256-bit, garantindo que a transmissão dos dados entre o seu navegador e nossos servidores ocorra de forma criptografada e segura.

6. Contato do Encarregado de Dados (DPO)

Para dúvidas sobre nossa Política de Privacidade ou para solicitar a exclusão de seus dados, entre em contato através do e-mail oficial de suporte indicado em nosso rodapé.